Notre solution permet de traiter un grand nombre d'emails en toute simplicité.

Notre solution s'appuie sur un spécialiste international, Campaign Monitor, une société basée en Australie qui travaille avec des très grandes compagnies comme Yahoo, Nike, Intel, Facebook, Ebay.

Leur structure permet de gérer au mieux une newsletter (gestion des listes, création d’un modèle pour la newsletter, statistiques des envois, inscription/désinscription…) avec des coûts qui s’adaptent au besoin de votre site.

L’envoi des emails est directement effectué par un serveur paramétré (service de routage professionnel, voir l'onglet Termes Techniques) pour cette tâche, ainsi on n’est pas limité par le nombre d’emails à traiter (les fournisseurs d’accès et les hébergeurs à Internet limitent le nombre d’email à envoyer par jour).

Le service ne comprend pas d’abonnement mensuel, on paie uniquement si on envoie une newsletter.

Notre prestation comprend :

• le paramétrage de la newsletter et du nom de domaine,
• la création de modèle(s) graphique(s),
• l'importation de vos contacts,
• l'intégration d'un formulaire d'inscription à votre site,
• une formation sur l'outil et bien sur,
• un support pour toutes demandes ou tous problèmes.

Notre société a développé un projet "Open Source" sous Joomla pour proposer un formulaire d'inscription utilisant le service de Campaign Monitor. Ce projet intitulé Jcampaignmonitor est proposé sur le site de Campaign Monitor dans la rubrique Ressources et également sur notre site dans la rubrique Communauté.

Aucun logiciel, aucune licence ne sont nécessaire à l’utilisation de ce service, toutes les manipulations se font via le navigateur connecté à Internet.

• Devis N'hésitez pas à nous contacter pour un devis
  Pensez à nous communiquer l'adresse de votre site Internet

Création de campagne de Mailing :

• Personnalisation grâce à l’utilisation de gabarit graphique
• Service de Routage Professionnel (voir partie Termes Techniques page 4)
• Gestion des NPAI (N’habitent Pas ou Plus à l’Adresse Indiquée, voir section Termes Techniques)
• Interface Web pour l’administration, compatible avec tous les systèmes d’exploitation
• Test anti-spam + design (option payante : 6 €)

Gestion des listes des inscrits :

• Gestion de plusieurs listes
• Importation/exportation csv (Excel, Open Office)
• Gestion des désinscriptions
• Possibilité d’ajouter un formulaire de collecte sur votre site (voir notre projet Jcampaignmonitor)

Service de suivi comportemental :

• Intégration avec Google Analytics
• Report sur l’ouverture du mail et sur les clics
• Report des désinscriptions
• Report des mails en erreur (NPAI)
• Report sur les personnes qui ont signalé votre campagne comme Spam
• Exportation des résultats via Excel
• Comparer plusieurs campagnes
• Statistiques sur les logiciels de messageries et webmails utilisés

L'interface d'administration est en anglais

Panneau de contrôle	Gestion des rapports
Gestion des listes des inscrits	Rédaction d'une newsletter

Service de routage professionnel :

Il permet de finaliser l'envoi de vos campagnes sur une infrastructure de serveurs spécialisés dans l’envoi d’emails. Cette infrastructure a été spécifiquement étudiée pour accélérer et optimiser la délivrabilité de vos campagnes e-mailing.

L'acheminement d'une campagne e-mailing dans de bonnes conditions est de plus en plus complexe.
Côté expédition, les fournisseurs bloquent ou restreignent de plus en plus l'accès à leurs serveurs dès qu'ils détectent un envoi en nombre. Cette mesure vise à lutter contre les spams sortants envoyés depuis des machines contaminées par un virus. Cette pratique tend à se généraliser chez la plupart des fournisseurs d'accès Internet.
Côté réception, ces mêmes fournisseurs mettent en place des barrières protocolaires de plus en plus contraignantes toujours dans le même but, lutter cette fois contre les spams entrants. 

Il n'est pas rare d'observer un taux de délivrabilité de 50 à 60% chez des clients utilisant un serveur de messagerie mal configuré ou n'utilisant pas le principe de l'authentification.
Les deux solutions utilisent l'ensemble des dernières techniques d'authentification (Sender ID, SPF, Domain Keys, DKIM).
Ces techniques sont souvent requises pour garantir une bonne réception chez de nombreux fournisseurs.

Les NPAI :

Les adresses NPAI (N'habitent Pas ou Plus à l'Adresse Indiquée) sont détectées au niveau du protocole d'envoi par la plateforme de routage lors de l'émission de votre campagne.

Toutes les adresses NPAI détectées à l'occasion d'envois réalisés avec le Service de Routage Professionnel sont automatiquement téléchargées et ajoutées dans vos filtres.
Ainsi, à l'occasion de vos prochains envois, vos fichiers seront nettoyés des adresses erronées, falsifiées ou obsolètes.

Quelques chiffres :

Selon une étude de la société Experian CheetahMail qui s'appuie sur 2,8 milliards d'e-mails envoyés pour des grands comptes Français et Espagnol en 2009 :

• le taux d'ouverture moyen est en dessous des 20 %
• le taux de clic de 4 % (environ)
• NPAI à 9 % (environ)
• Désabonnements 0.33 %

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le dossier réalisé par le Journal du Net en cliquant ici.

L'attitude des internautes vis-à-vis de l'email marketing :

Loin d'être désapprouvé par les internautes, l'e-mail marketing est généralement bien accepté, à condition de ne pas les sur-solliciter.

Si l'usage principal d'une adresse e-mail reste la correspondance, les internautes intègrent de plus en plus la dimension commerciale de ce moyen de communication. Ainsi, plus de deux internautes sur trois indiquent recevoir des newsletters. Plus de trois internautes sur quatre  affirment bénéficier de promotions commerciales de la part de marques, qu'ils soient clients ou non. Enfin, plus de 40 % reçoivent également des invitations à des ventes privées ou à des jeux concours.

Près de 60 % des internautes se disent saturés d'e-mails marketing. Près d'un internaute sur quatre dit recevoir trop d'e-mails commerciaux. Un peu plus d'une personne sur quatre affirme en recevoir "beaucoup trop".

Plus l'offre commerciale répond à une démarche volontaire de leur part (inscription à une newsletter, à un service de ventes privées, etc.) moins le sentiment de saturation est fort.

Près des trois quarts des internautes disent être trop souvent contactés par des marques dont ils n'ont pas sollicité les offres.

La confiance envers l'expéditeur et la pertinence de l'offre sont les deux clés de la réussite d'une campagne d'e-mail marketing. Ainsi, ils estiment que le facteur le plus important à leurs yeux est le fait de connaître l'expéditeur, ce qui les met en confiance. L'attractivité de l'offre arrive en seconde position. La mention d'un avantage (code promotionnel, etc.) contenu dans le mail pousse également à l'ouverture. En revanche, la personnalisation d'un e-mail(mention du nom ou du prénom du destinataire dans l'objet ou le corps du message) a une influence marginale sur le taux d'ouverture.

L'inadaptation des offres à leurs attentes est le facteur le plus important de désabonnement. De même, la répétitivité des messages ou une fréquence d'envoi jugée trop importante pousse également les internautes à ne plus vouloir recevoir les offres d'un annonceur.

La réaction des internautes face à un e-mail commercial inadapté à leur besoins ou envie ne se fait généralement pas attendre. Près des deux tiers cherchent à se désinscrire, soit en cliquant sur le lien de désabonnement, soit en répondant à l'e-mail et en demandant à être désinscrit. 15 % des internautes vont même jusqu'à considérer les messages de l'expéditeur comme du spam (soit en cliquant sur le bouton "spam"  de leur service de messagerie, soit en bloquant l'expéditeur) pour ne plus en entendre parler.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le dossier réalisé par le Journal du Net en cliquant ici.